Kontakt

Willkommen bei Kazenvahaus (nachfolgend „wir“). Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und zuverlässigen Kundenservice. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einer Rückgabe haben, können Sie uns gerne über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

1. Wie Sie uns erreichen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei folgenden Anliegen:

Fragen zu unseren Produkten und Produktinformationen.
Fragen zum Bestellvorgang und Zahlungsstatus.
Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung.
Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
Allgemeine Fragen zu unserem Onlineshop.

2. Informationen für Ihre Anfrage

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell und gezielt bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte möglichst genau. Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln können Sie Ihrer Anfrage zusätzlich entsprechende Fotos oder Videos beifügen.

3. Unsere Kontaktinformationen

Kundendienst-Adresse: 14-11 YAGIYAMAMINAMI 3-CHOME, CORPO FUJISAWA, WOHNUNG 202, SENDAI-SHI, TAIHAKU-KU, PRÄFEKTUR MIYAGI, 982-0807, JAPANN

Kundendienst-Telefon: +81 (802) 489 17 51

Kundendienst-E-Mail: pr@kazenvahaus.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.