Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Zahlungsbedingungen

      Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Kazenvahaus (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden. Nachfolgend informieren wir Sie über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, den Zahlungsablauf, die Preisberechnung und die Rückerstattung.

      1. Verfügbare Zahlungsmethoden

      Für Zahlungen in unserem Onlineshop stehen folgende Kartenzahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Checkout angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

      2. Zahlungsablauf

      Der Zahlungsvorgang erfolgt direkt während der Bestellung in unserem Onlineshop.

      Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

      • Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.

      • Geben Sie Ihre vollständigen Rechnungs- und Lieferinformationen ein.

      • Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

      • Überprüfen Sie Ihre Bestellung, die angegebenen Produktpreise, die Versandkosten und den Gesamtbetrag.

      • Bestätigen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie die Zahlung über die ausgewählte Zahlungsmethode ab.

      Der vollständige Bestellbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen.

      Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Zahlungs- und Rechnungsangaben korrekt und vollständig sind und dass Sie zur Verwendung des ausgewählten Zahlungsmittels berechtigt sind.

      3. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

      Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung und enthalten die anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.

      Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung und werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

      Der endgültige Rechnungsbetrag setzt sich aus den ausgewiesenen Produktpreisen und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.

      Vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Artikel, Mengen, Lieferangaben, ausgewählten Zahlungsmethoden und den zu zahlenden Gesamtbetrag nochmals zu überprüfen.

      4. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

      Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs regulär bearbeitet.

      Nach bestätigtem Zahlungseingang beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

      Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder bestätigt werden, kann die Bestellung nicht regulär weiterbearbeitet werden.

      Wenn Sie Fragen zu einer ausstehenden Zahlungsbestätigung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Halten Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.

      5. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

      Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, einer berechtigten Rückgabe oder eines anderen anerkannten Erstattungsgrundes erfolgt, wird der Betrag grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

      Bei Kartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto.

      Unterstützte Kartenarten sind:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Nach Abschluss der erforderlichen Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.

      Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Kartenkonto kann abhängig von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.

      Weitere Informationen zu Rückgabevoraussetzungen, Rücksendekosten, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      6. Kontaktinformationen

      Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsvorgängen, Zahlungsbestätigungen oder Rückerstattungen haben, können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

      Kundendienst-Adresse: 14-11 YAGIYAMAMINAMI 3-CHOME, CORPO FUJISAWA, WOHNUNG 202, SENDAI-SHI, TAIHAKU-KU, PRÄFEKTUR MIYAGI, 982-0807, JAPANN

      Kundendienst-Telefon: +81 (802) 489 17 51

      Kundendienst-E-Mail: pr@kazenvahaus.com

      Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)